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2021雙11,在小紅書打響營銷第一槍

雙11營銷的號角已經(jīng)吹響,面對年輕人的生活方式平臺和消費決策入口——小紅書,品牌、KOL如何更好地參與到這場營銷盛宴之中呢?小紅書商業(yè)生態(tài)產(chǎn)品負責人精衛(wèi)從小紅書平臺特征、小紅書蒲公英產(chǎn)品玩法、如何挑選蒲公英達人、最新產(chǎn)品功能和政策等維度,全面解鎖小紅書達人營銷玩法。

01 把握平臺優(yōu)勢,掌握消費決策入口

作為年輕人的消費決策平臺,截至目前,小紅書的月活躍用戶達1億;70%的用戶是被品牌看作高潛力用戶的90后;用戶50%分布在一二線城市;而在這1億用戶中有4300萬用戶即是內容的消費者,又是內容的分享者,他們不僅來小紅書“種草”,還會影響他人作出消費決策。

小紅書雖然有著來自各種不同社會背景的用戶,但主要分為Z世代、新銳白領、都市潮人、單身貴族、精致媽媽和享樂一族6大主流人群。他們都有以下共同特征:愛嘗鮮、愛生活、高消費力、愛分享。他們樂于嘗試新鮮事物,熱愛生活,樂于將自己的所思、所想、所見、所聞給大家,并愿意為品質生活買單。根據(jù)尼爾森調研數(shù)據(jù)顯示,小紅書用戶人均每月在消費上的支出大概是4000元+(不包含房貸、車貸等硬性支出),消費品類涉及服飾、彩妝、護膚、香水等方方面面。對比其他平臺,小紅書用戶的購買力較高,他們的特征是“需求旺盛,且愿意為生活品質提升投入”。

目前,小紅書的內容與功能也在與時俱進。在內容信息流中,小紅書用戶分享的內容從最早的美妝、奢侈品領域,演變?yōu)楝F(xiàn)在的菜譜、知識分享、情感類、運動健身類等內容,小紅書的用戶內容品類在不斷地擴展和豐富。除了主頁的“推薦”的信息流,小紅書的“搜索”功能非常強大。

這意味著,不論是從用戶群體上,還是平臺內容和功能上,小紅書對于電商營銷而言有著得天獨厚的優(yōu)勢。

在今年618期間,小紅書的平臺優(yōu)勢對于用戶決策的影響更是有目共睹。在平時,小紅書的前三大搜索品類美食、美妝、時尚的數(shù)值和其他品類相差無幾,但在618期間,這三大消費決策品類卻明顯增高,尤其是頂流品類美妝的數(shù)據(jù)比其他品類高出很多。可以看出,用戶在618這個節(jié)點,非常需要小紅書幫助他們做消費決策,此時,用戶消費決策意愿和搜索意愿猛增。

618期間用戶搜索高點分別在5月24日,6月1日、6月18日這三個節(jié)點,即預熱期,大促開始、最后爆發(fā)的高點。如果平移到今年的雙11,這些高點也會發(fā)生在預熱開始和11月11日,整個周期用戶搜索量也會比平時更高。

可以看出,要占領用戶心智,提前做好鋪墊是必不可少的環(huán)節(jié),尤其是在內容種草和流量推廣上需要進行提前布局。而內容種草要比流量推廣更加前置。通過數(shù)據(jù)可以看出,雙11至少需要提前1個月做內容布局。也就是十一假期之后,整個內容種草、品牌合作筆記量將開始猛增。

那么如何利用好小紅書的的平臺優(yōu)勢,提前做好營銷鋪墊呢?和其他平臺相比,小紅書最大的營銷優(yōu)勢是KOL(創(chuàng)作者),品牌不僅可以通過自己為用戶種草,也可以通過KOL為用戶種草。因此在小紅書借助博主種草影響用戶心智至關重要。

為此,小紅書推出了獨具特色的B2K2C模式,讓品牌能夠被看見、被聽見從而被種草。品牌通過小紅書找到創(chuàng)作者合作,發(fā)布分享和口碑,再通過創(chuàng)作者自有粉絲和流量推廣(小紅書商業(yè)產(chǎn)品)觸達和影響相關用戶,最后形成C回到B的閉環(huán)。這個閉環(huán)是指影響了用戶消費行為后,用戶購買完產(chǎn)品,因為分享行為,又產(chǎn)生一波口碑,為品牌再做一輪傳播。這樣的模式有利于形成對受眾人群的種草矩陣,從而持續(xù)地與用戶溝通,直至攻破用戶心智。

02 做好內容合作:玩轉小紅書蒲公英平臺

作為在注意力經(jīng)濟下?lián)屨加脩粜闹堑闹匾徊?,內容種草的重要性不言而喻。那么在小紅書如何用商業(yè)產(chǎn)品為品牌內容營銷賦能呢?今天主要和大家介紹小紅書蒲公英平臺。 蒲公英平臺是小紅書官方創(chuàng)作者商業(yè)合作平臺,它能夠幫助品牌找到合適的博主來進行內容合作。品牌方可以通過以下4個環(huán)節(jié)即可高效又便捷地使用蒲公英平臺:

Step1-官方入駐

品牌方可以通過PC端登錄蒲公英平臺,如果是小紅書“專業(yè)號”,可以直接開通蒲公英平臺,開始使用。如果沒有認證企業(yè)專業(yè)號,可以跳轉進行認證后開始使用。

Step2-篩選博主

進入蒲公英平臺的博主廣場,品牌可以找到要需要的博主,博主廣場提供了內容特征、特色人設、報價區(qū)間、基礎信息等多維指標篩選,方便品牌篩選到想要的博主。比如,平時刷到了比較合適的博主,想看看對方有沒有品牌合作的權限時,在搜索框輸入昵稱和ID號,就可以查看。

Step3-筆記合作

找到合適的博主,也想好了如何和對方合作,充值后就可以發(fā)起下單合作。博主有權同意或拒絕合作,如拒絕合作,下單金額將全數(shù)退回。下單博主完成筆記撰寫,通過一系列關聯(lián)操作后, 通過平臺審核及下單方確認,這個筆記就會正式發(fā)布了。所有有效的、通過蒲公英平臺發(fā)布的筆記,都可以進行小紅書所有廣告流量的推流,普通筆記則不能。

Step4-數(shù)據(jù)復盤

投放完成后,平臺提供全面的數(shù)據(jù)報告幫助復盤,包括曝光、閱讀、互動等一系列數(shù)據(jù),幫助品牌查閱這篇筆記效果,提供受眾人群的細節(jié)數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)復盤中,小紅書會持續(xù)性為品牌提供更多維的數(shù)據(jù),幫助更好的復盤和優(yōu)化筆記。所有通過蒲公英平臺合作的商業(yè)筆記,可以受到流量保護,和權益保障。官方平臺也會盡可能地提供更加周全的數(shù)據(jù)復盤,方便品牌在日后更好挑選達人和調整內容。

了解完蒲公英平臺的使用流程后,并不意味著就能夠一鍵達成完美的內容合作。要想做好內容合作,品牌在小紅書進行內容合作之前還需要明確兩個問題:第一,品牌內容怎么做?第二,博主選誰?

03 制定品牌合作內容策略  加速占領用戶心智

內容到底如何打動用戶?

根據(jù)不同階段、不同領域的品牌,我們將品牌合作的內容策略,分為四個維度:

第一,強關聯(lián)內容和受眾精細化;

第二,弱關聯(lián)內容和受眾線性化;

第三,發(fā)散型內容和受眾多元化;

第四,事件型內容和受眾廣泛化。

首先,強關聯(lián)內容和受眾精細化,這一策略非常適合剛開始試水品牌合作的品牌采用,建議選擇與自身品牌強關聯(lián)的內容,相對保險。

比如,“優(yōu)衣庫”U系列產(chǎn)品與小紅書時尚達人合作,“迪奧”宣傳新品口紅的時候與美妝達人合作,這類型的合作內容相對門檻較低,行業(yè)競爭也非常激烈,但其強關聯(lián)的內容和受眾相對也都是非常精準的,其效果保險且穩(wěn)妥。缺點是相對缺乏新意,難以體現(xiàn)出品牌個性,不足以更深入地打動更多目標用戶。

第二,弱關聯(lián)內容和受眾線性化。當品牌進入合作2.0階段后,可以選擇一些人群或者受眾比較相似的品類,開始進行場景化的合作。

比如“美的”與美食達人的合作,作為一個電器品牌,“美的”并沒有單純介紹產(chǎn)品本身,而是將美食達人的烹飪場景與產(chǎn)品進行了融合,打造出了一篇關于美食食譜的爆文;在這一過程中,觸達并影響的人其實是對美食感興趣的人群,也是屬于“美的”產(chǎn)品的消費泛人群。

第三,發(fā)散型內容,受眾多元化。在品牌合作的2.0階段,是尋找相似受眾。而當邁向3.0階段后,不僅僅只追求場景化相似,更多的則是通過與具備個人特色的博主進行合作,進一步充分展現(xiàn)品牌調性及內涵。

護膚品牌Elemis選擇和生活方式達人拍 vlog去展現(xiàn)她的一天的生活,在小紅書社區(qū)通過發(fā)散性的、多元化的種草,塑造出了具有鮮明特征的品牌形象。

第四,事件型內容,受眾廣泛化,種草4.0階段,事件型內容的傳播需要具備天時地利人和。發(fā)現(xiàn)熱點、并通過熱點事件打造更有話題性的內容,需要不斷摸索。

德龍巧妙利用社區(qū)出租屋改造熱點,通過將品牌納入租屋改造的話題于場景之中,創(chuàng)造了一個較火話題性的筆記。

04 多元維度助力選擇,防坑指南避免損失

除了做好內容,篩選博主也是影響內容合作的關鍵一環(huán)。在小紅書進行博主篩選,主要通過“標簽”和“數(shù)據(jù)”兩個指標來進行判斷。

在標簽方面,主要分為內容標簽和博主特色標簽。其中內容標簽又分為內容一級標簽和內容二級標簽。一級標簽可以幫助大家篩選出大類的標簽,二級標簽是基于一級的子標簽,通過二級標簽可以篩選出精細化作者。此外,小紅書還會提供博主特色標簽,為博主打上社會標簽和人設標簽,幫助品牌找到非常合適的、特別符合品牌調性的KOL來做宣傳。

在數(shù)據(jù)方面,則主要分為歷史合作數(shù)據(jù)和粉絲特征。其中歷史合作數(shù)據(jù)包括博主過往筆記數(shù)據(jù)參考和過往合作內容的參考,粉絲特征則囊括了漲粉趨勢、粉絲年齡、漲粉趨勢、性別、地域、興趣分布等。

博主篩選的流程則主要包括以下3個步驟:第一步,通過標簽篩選出符合需求的博主;第二步進入他的主頁,以信用等級、歷史數(shù)據(jù)、合作內容、粉絲趨勢、粉絲畫像做數(shù)據(jù)評估,評估性價比、是否選擇與其合作。第三步,可以參考平臺智能推薦的相似博主。

比如一個護膚品牌,最近出了一個套裝,想通過情侶博主做宣傳,如何去找?在內容標簽里可以篩選美妝和護膚,博主個性特色化標簽選擇“情侶”,在預算檔選擇之后,通過這樣的方式可以篩選出一批博主,在這一批博主中,再通過博主的歷史數(shù)據(jù)判斷是否符合,最近筆記的風格是否與自己想要的匹配,有沒有接過競品。

為了避免不必要的損失,在挑選博主時,我們也特意為大家做了一份避坑指南。

如果一個博主粉絲量很大,贊藏量也很大,但是翻翻TA最近筆記,感覺筆記質量一般,數(shù)據(jù)也一般,加起來贊也沒有那么多,這種情況就要謹防“換頭號”。這很有可能是一個通過買賣賬號而來的換頭號,小紅書在嚴厲打擊這樣的賬號。這樣的賬號把過去產(chǎn)出的吸粉內容刪除,換了一些新內容,這個博主過去本身的粉絲粘性很強,但當前的運營者其實并沒有寫相關內容的專業(yè)能力,所以這樣號,我們叫做“換頭號”,大家必須要警惕。

第二個需要的大家警惕的是作弊博主。如果一個博主的內容還沒有人點贊,就轉到群里,請大家?guī)椭犊睿@種博主通常他們的數(shù)據(jù)特征就是最近幾天的內容可能都是一兩百個贊,那這樣的博主大家也要慎選,因為這個博主在公域流量獲量的能力比較差。

八月份,小紅書推出了信用等級制度,幫助大家更好地避坑。平臺通過監(jiān)控作弊等違規(guī)行為,降低信用等級等方式,讓品牌采用優(yōu)質博主的概率更高。

05 3大最新產(chǎn)品功能及政策  全方位迎戰(zhàn)雙11

小紅書在9月份和10月份上線BK邀約工具、博主主頁升級,以及放開商單比的政策,幫助品牌實現(xiàn)高效營銷。

為了解決品牌與博主之間私信回復效率低下的問題,小紅書針對性地推出“官方邀約產(chǎn)品”bk邀約工具,幫助品牌主更高效的完成邀請進程管理;博主也可在收到邀約后,根據(jù)自身意愿進行回復。這一產(chǎn)品功能將于國慶節(jié)后全量上線,具體產(chǎn)品使用方法,敬請關注蒲公英的后臺會進行詳細的說明。

此外,為了能夠更好的幫助品牌主高效、精準的選擇契合需求的博主,我們將針對博主主頁進行升級,針對品牌反饋的痛點,區(qū)別日常筆記和商業(yè)筆記,拆分自然流量跟廣告流量,中位數(shù)代替平均數(shù)等,更加直觀、清晰,且合理地展現(xiàn)博主信息,幫助品牌主多維度地了解博主,更科學的判斷博主與品牌理念、內容的契合度。

自9月27號至11月14日期間,為更好地實現(xiàn)品牌合作,助力品牌雙11期間高效種草,官方針對所有信用等級在level 2以上的博主,將全面開放其品牌合作的商單額度,為品牌雙11投放商業(yè)筆記提供更多的優(yōu)質博主選擇。同時,通過蒲公英平臺合作的筆記內容,還會受到平臺保護。

具體而言:Lv3和Lv3+信用等級的博主,他們的整體商業(yè)合作質量、日常內容以及信譽度均不錯;Lv2信用等級的博主,有不錯的內容,但數(shù)據(jù)可能有一些小瑕疵,需要遵循避坑邏輯,進行合理判斷,建議理性挑選;Lv0和Lv1信用等級的博主,平臺一定程度上認為有作弊或是可能其他的流量問題,不太推薦。

雙11期間,小紅書平臺除了品牌合作會取消作者限額的活動外,還有部分流量產(chǎn)品也會展開活動;大家可以關注官方微信公眾賬號“小紅書商業(yè)動態(tài)”,后續(xù)將會陸續(xù)在官方平臺推出一系列商業(yè)產(chǎn)品、商業(yè)玩法的干貨分享直播課程,敬請關注及期待。


PS:本司承接 小紅書/抖音/知乎等平臺推廣:kol/koc種草,筆記優(yōu)化,輿情,拍攝等;

原文出處:厚孜網(wǎng)絡

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